CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de uso se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares, por victor-sport.es y de la que es titular Smashvol Deportes de Raqueta, S.L. con CIF B32483380.
Todo pedido hecho a victor-sport.es implica necesariamente la aceptación por el Cliente de las Condiciones Generales de Uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además,el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por victor-sport.es. El hecho que victor-sport.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar o recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
PRECIOS
Los precios publicados en victor-sport.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los relojes imitacion precios de los productos y servicios en venta en victor-sport.es.
Las ofertas adicionales sobre productos y servicios en venta se mostrarán en el apartado o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
DESCUENTOS
Algunos de nuestros productos cuentan con un descuento sobre el PVP recomendado. En la vista inicial del producto aparecerá nuestro precio de oferta con el descuento ya aplicado y al entrar en la ficha del producto aparecerá el precio de oferta y el PVP recomendado.
victor-sport.es se reserva el derecho de modificar su política de descuentos sin previo aviso.
CONDICIONES ENVIOS Y PEDIDOS
Los pedidos los podéis efectuar a través de nuestra web www.victor-sport.es
Por teléfono: 687 532 116 - 988 235 240
Por correo electrónico: jorge@victor-sport.es
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de solicitud en los casos en los que no se dispusiera de existencias suficientes para cubrir los mismos.
Los pedidos no servidos en todo o en parte se mantendrán como pendientes y nos pondremos en contacto con el cliente para determinar las actuaciones a realizar.
Todo pedido admite entregas parciales en el caso que no haya existencias suficientes de alguno de los productos.
victor-sport.es se reserva el derecho de rechazar pedidos.
Equipo VICTOR: Los integrantes del Equipo Victor tenéis a vuestra disposición nuestra web para realizar los pedidos si es que os resulta más cómodo. Simplemente añadís a la cesta vuestros artículos, en forma de pago seleccionáis Equipo Victor y recibiréis en vuestro correo un albarán para su confirmación.
Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía no tendréis ningún gasto.
En el caso de una anulación después de la salida del pedido, tendréis a vuestro cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución del mismo.
ENVÍOS
En victor-sport.es hemos puesto a vuestra disposición varios modos de envío, para que podáis elegir el que mejor se adapte a vuestras necesidades.
Todos los pedidos, sea cual sea su modo de envío saldrán de nuestras oficinas dentro de las 24 horas después de la recepción del pago del pedido para artículos en stock.
Si no los hubiese en stock serán solicitados a la central: VICTOR Europe GmbH (Germany).
En este último supuesto, el tiempo de entrega estimado será de 5 a 7 días y VICTOR Europe GmbH enviará los pedidos por mensajería bien directamente al cliente o bien a nuestra tienda para su posterior distribución. En cualquiera de los dos casos nos pondremos en contacto con vosotros para informaros de las opciones de envío disponibles.
Durante el proceso de compra usted podrá ver en el carrito como evolucionan los gastos de envío de la mercancía que hasta ese momento lleva acumulada, pudiendo oscilar según precio y peso de la misma. Por defecto el sistema selecciona un modo de envío, aun así, cuando se disponga a formalizar el pedido podrá cambiar la forma de envío.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Los paquetes serán enviados por empresa de transporte con los siguientes métodos de envío:
GASTOS DE ENVÍO GRATUÍTOS:
Gastos de envío gratuitos para pedidos a partir de 90€ en la península y 100€ en Baleares.
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte mediante Mensajería 24-48 horas para la península y mediante Mensajería 72 horas para Baleares.
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán gratuitos para pedidos a partir de 130€.
Estos paquetes serán enviados mediante mensajería 72 horas. (Las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega)
Los precios de victor-sport.es están anunciados con IVA, impuesto aplicable en la Península y Baleares. Debido a las condiciones fiscales de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los clientes no pagarán este impuesto sino el específico de su zona más el precio de la gestión del documento DUA independientemente de si el envío es gratuíto o no. El precio de la gestión del documento DUA será el que esté en vigor en el momento del envío. El impuesto de cada zona será pagado por el cliente en destino.
Envíos a la Península:
Mensajería 24-48 horas:
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte mediante Mensajería 24-48 horas. El precio para península será de 8,00 euros (IVA incluido).
Envíos a las Islas Baleares:
Mensajería 72 horas:
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte mediante Mensajería 72 horas. El precio para Baleares será de 12,00 euros (IVA incluido).
Envíos a las Islas Canarias:
Mensajería (72 horas)
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte por mensajería (72 horas). El precio para Canarias será de 15,00 euros (IVA incluido).
Envíos a Ceuta:
Mensajería (72 horas)
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte por mensajería (72 horas). El precio para Ceuta será de 15,50 euros (IVA incluido).
Envíos a Melilla:
Mensajería (72 horas)
Estos paquetes serán enviados por empresa de transporte por mensajería (48 horas). El precio para Melilla será de 26,00 euros (IVA incluido).
Punto de recogida:
Puedes recoger tus compras directamente en nuestra tienda, en C/ Progreso, 83 - Galerías Roma, Local 9 - Ourense, de Lunes a Viernes, en nuestro horario habitual (8.30 - 14.45)
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Cancelación de pedidos
El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en victor-sport.es y recibir el reembolso de su dinero, siempre que el pedido no haya sido enviado.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío y de devolución correrán por parte del cliente (se considerará devolución).
Para cancelar un pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Por favor, lea la sección de devolución que aparece a continuación.
Devolución de un producto
Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado) dentro de los 15 días posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra menos los gastos de envío. Los gastos de envío de devolución también correrán a cargo del cliente. Si lo que desea es realizar un cambio tendrá que realizar un nuevo pedido.
Por favor, entienda que el producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos. El coste de devolución es de su responsabilidad. El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 días.
No envie nada hasta que nos pongamos en contacto con usted. Contacte con nosotros si tiene cualquier duda.
Producto erróneo o defectuoso
Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 15 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de victor-sport.es.
*Nota: Tenga especial cuidado para que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha sido forzado o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.
CONDICIONES Y MODALIDADES DE PAGO
victor-sport.es dispone de varias modalidades de pago para facilitar vuestras compras.
Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago se realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde vuestra entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.
Con el ingreso en cuenta la recepción del pago suele ser inmediata y el envío podría salir ese mismo día. Con la transferencia bancaria, la recepción de la transferencia puede tardar entre 2 y 3 días hábiles. En cualquiera de los dos casos, para agilizar los envíos recomendamos enviar por e-mail el justificante de pago a: jorge@victor-sport.es
El pedido se enviará en cuanto se reciba el pago en función de lo dispuesto en la sección de Envíos y Pedidos.
Titular: Smashvol Deportes de Raqueta, S.L.
Entidad: Banco Santander
IBAN - Nº de Cuenta: ES36 0238 8105 0606 0217 5471
Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada a través de la pasarela de pago. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por vuestra entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.
Bizum. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada a través de la pasarela de pago. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por vuestra entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.
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Efectivo. Esta forma de pago SOLO se puede escoger si le entregamos el material en mano en la ciudad de Ourense. Puede consultarnos si su lugar de entrega está en el alcance de esta forma de pago en nuestro mail: jorge@victor-sport.es
Esperamos que se adapten a vuestras necesidades. Para cualquier duda que podáis tener acerca de las formas de pago no dudéis en contactarnos.